Маркетинг. Основные принципы маркетинга

Маркетинг можно рассматривать как (1) процесс получения информации о состоянии рынка, участников рынка, их потребностей в отношении определенных товаров и услуг и (2) процесс создания спроса и продвижения собственных товаров и услуг потребителям. Более кратко, маркетинг — это деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В общем смысле предназначение маркетинга состоит в получении максимальной прибыли за счет удовлетворении потребностей (существующих или сформированных) заказчиков и потребителей.

Цели и задачи маркетинга, во-первых, -- изучение, прогнозирование состояния и развития рынка определенных товаров и услуг в целом. Во-вторых, маркетинг связан с исследованием, анализом и оценкой потребностей и интересов реальных и потенциальных потребителей товаров предпринимателей. В-третьих, маркетинг обеспечивает разработку новых товаров и услуг. Наконец, в-четвертых, маркетинг формирует ассортиментную и ценовую политику фирм, помогает в формировании стратегии и тактики фирм для сбыта товаров и услуг.

Основная цель маркетинга -- получение информации о рынке, то есть познание рынка. Для этого проводится анализ конкурентов компании, целевой аудитории продукта и поведение потребителей. Благодаря анализу маркетолог понимает, чего клиенты ждут от продукта, и определяет, каким должен быть продукт, чтобы он соответствовал ожиданиям потребителей и мог конкурировать с другими. В целом, маркетинг помогает определять товарные и географические границы рынка, а в отсутствие сложившегося рынка – помогает принять решение о возможности создания такого рынка путем формирования спроса.

Известный маркетолог -- Филип Котлер – в книге «Основы маркетинга» перечисляет четыре «истинные цели маркетинга». Он полагает, что маркетинг позволяет достичь (1) максимально возможного уровня потребления продукта и (2) максимальной потребительской удовлетворённости. Он также указывает на то, что маркетинг (3) позволяет предоставить пользователям самый широкий выбор товаров и (4) способствует максимальному повышению качества жизни потребителей.

Для получения необходимого знания в рамках маркетинговой деятельности используются специальные методы познания характерные для социально-гуманитарного знания, в целом. Такими средствами и способами являются анализ собранной информации; опросы потребителе; наблюдение за ситуацией на рынке; планирование и прогнозы; проведение тестирований; PR- акции и рекламные методы; личные продажи; программы лояльности. Для второй составляющей маркетинга – для продвижения товаров – используются такие методы как контекстная и таргетированная реклама, продвижение товаров и услуг через выдачу в интернет-поисковиках (SEO), рассылки по электронной почте, реклама в СМИ и наружная реклама.

На практике можно выделить три вида маркетинга – (1) массовый, (2) дифференцированный и (3) концентрированный. Так, массовый маркетинг -- это маркетинг товаров широкого потребления: он направлен на достижение максимального охвата и не учитывает сегментацию целевой аудитории. Дифференцированный же маркетинг ориентирован на несколько сегментов целевой аудитории. Наконец, выделяют концентрированный маркетинг, который ориентирован на один сегмент целевой аудитории. Его цель — максимально закрыть потребности потребителей этого сегмента.

Принципы маркетинга – это те основные идеи и правила, на которых он функционирует. Так, по Ф. Котлеру, маркетинг опирается на следующие принципы: (1) производить то, что нужно потребителю; (2) выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей; (3) организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса; (4) использовать комплексный подход для достижения поставленных целей; (5) применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка; (6) охват маркетингом всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю; (7) ориентировать деятельность предприятия не на сиюминутный результат, а на долгосрочную перспективу. В целом, указанных выше принципы говорят о необходимости системной и долгосрочной деятельности по продвижению товаров.

В законодательстве РФ нет прямого регулирования маркетинга, но есть ряд законов, которые опосредовано регулируют маркетинговую деятельность. Так, ФЗ «О персональных данных», по сути, устанавливает пределы той информации, которую можно получать от физических лиц при проведении маркетинговых исследований – опросов и тестирований. Далее, ФЗ «О рекламе» и ФЗ «О защите конкуренции» ограничивают способы продвижения товаров, устанавливают запрет на рекламу спиртных напитков и запрет использовать изображения детей при рекламе товаров для взрослых. Наконец, КоАП РФ запрещает размещать рекламу на информационных ресурсах лиц, признанных иностранными агентами в РФ.

Я считаю, что маркетингом следует считать не только анализ и использование способов для продвижения товаров и услуг, но также для продвижения идей и ценностных ориентиров, в том числе, на государственном уровне. Так, государству следует с помощью средств маркетинга активно пропагандировать повышение демографии, многодетность, ведение активного образа жизни – существенно ограничить потребление крепкого алкоголя, табака, различных курительных средств. В дополнение к маркетингу государство должно использовать и поощряющие меры: осуществлять крупные (не менее 1,5 миллиона рублей), единовременные, целевые и индексируемые выплаты на второго и последующего ребенка. Не следует забывать и про запреты: (1) запрет продажи крепкого алкоголя в жилых домах, (2) запрет продажи любого алкоголя в формате он-лайн, (3) установление высоких цен на табачные и иные курительные изделия с постепенным абсолютным запретом для определенных возрастов (такая практика есть в Сингапуре).

Для меня является очевидным, что маркетинг является порождением общества потребления. Так, книге «Общество потребления» известный социолог Ж. Бодрийяр указал, что общество потребления основывается на самообмане, который делает невозможными подлинные чувства, обесценивает культуру и создаёт впечатление мнимого изобилия. Концепция «потребительского общества» призвана замаскировать и скрыть реально существующий дефицит, связанный с неравномерностью распределения материальных благ. В этой связи считаю, что в России необходимо стремиться к созданию общества справедливого минимального неравенства на основе человекосберегающих ценностей, а не к обществу потребления.

Иногда маркетинг ассоциируют с рекламой, которая является одой из составляющих маркетинга. Так, если маркетинг состоит из процесса (1) познания и процесса (2) создания спроса и (3) продвижения товара, то реклама – один из способов создания спроса. Очень важно, что реклама в современном мире превратилась в средство манипуляции, особенно, детьми и молодежью. Так, молодые люди, обладая высокой степенью инфантилизма (детскости) и преувеличенной ценностью личной свободы, теряют понимание традиционных ценностей, не ощущают по мере взросления степени ответственности за себя и семью, стремятся к гедонизму, желая потреблять новые, часто ненужные товары потребления.

Видео-разбор эссе: https://rutube.ru/video/188169f0e998cc4f9158bacf4e93e75f/
Ссылка на фонд «Мы едины»: https://bf-myediny.ru/
Написанные эссе к ДВИ прошлых лет: https://disk.yandex.ru/d/U2boqlWVVXi_Ew
Пособие к ДВИ: https://disk.yandex.ru/d/YnxTPDThcE6HQQ
Пособия к эссе: https://disk.yandex.ru/d/6bPWEV1eDSAFdg
Плейлисты (1) видео-занятий подготовки к ДВИ и (2) видео-разборов эссе: https://rutube.ru/channel/24027290/playlists/